Hoofddorp - KvK: 66505585
In het begin vond ik het wel raar om na mijn opdracht vragen te stellen over mijn prestaties, maar de klanten waarderen het dat ze iets terug kunnen doen.

Medewerker
Ik kan het 10 x zeggen, maar als verschillende klanten het zeggen, staat de medewerker meer open om zijn meesterschap te verbeteren

Manager

“Had ik dat maar geweten, dan ...”

Verbeter uw dienstverlening door het ontvangen van feedback; altijd en overal

Versnel de ontwikkeling van uw medewerkers en verhoog hun motivatie. Leer sneller dan uw concurrenten! Verbeter uw reputatie, innovatiekracht en dienstverlening. feedback-services1Bindt uw klant en uw medewerker met uw organisatie en verhoog uiteindelijk uw omzet en/of verlaag uw kosten.

Laat uw klant of medewerker 24 uur per dag en overal feedback leveren over uw dienstverlening. Laat al hun meningen feiten worden!

Het leveren van feedback kan snel, eenvoudig en gemakkelijk via de Feedback Services-app. Gezamenlijk stellen we de enquêtes op en houden we rekening met de gouden regels.  De vragenlijsten worden via de Feedback Services-app op uw telefoon of tablet aan uw klant of medewerker gepresenteerd. Zij vullen het onderzoek in. Daarna worden de ingevulde enquêtes geupload naar de database.

Realtime customized rapportages voor intern gebruik of uw website

Uw feedback wordt gepresenteerd via dynamische realtime managementrapportages. Deze dashboards zijn interactief en kunnen door meerdere gebruikers op desktops, tablets of telefoons uitgelezen worden. U kunt hiermee bijvoorbeeld op tijd, per medewerker per locatie de resultaten analyseren. Vervolgens kunt u verbeteracties doorvoeren en uw vorderingen continue bijhouden. Uw plan-do-check-act cyclus is nu onder controle.

Laat uw doelgroep genieten van de vorderingen die uw afdeling of organisatie gemaakt heeft. Deel de resultaten via een (aparte) dashboard op uw website, intranet of extranet.

Kant-en-klare verbeteronderzoeken met dashboard en demo

Voor hotels, restaurants, vervoer en de ambulante dienstverlening heeft Feedback Services kant-en-klare vragenlijsten met dashboard en een presentatietool voor op uw website ontwikkeld. Binnen een dag kan de vragenlijst en dashboard in uw bedrijfsvoering uitgerold zijn waarna u uw dienstverlening kunt verbeteren. Het enige wat u nodig heeft is een tablet om de Feedback Services-app op te downloaden. U ontvangt van ons een code voor de app en de link naar uw dashboard. U informeert uw team en u kunt uw klanten al enquêteren. That’s all.

Voordelen

Welke type onderzoeken zijn er en hoe verzamelt en presenteert u uw feedback.

Ontdek de voordelen van Feedback Services

FAQ

Hebt u een vraag over Feedback Service?

Ontdek of uw vraag en een bevredigend antwoord is opgenomen in de FAQ

Prijslijst

Hoe is onze dienstverlening geprijsd?

Ontdek hoe goedkoop de enquêtes en dashboards zijn.